Zwroty- odstąpienie od umowy

Masz  prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny (wyjątek – zamówienia indywidualne- czytaj  niżej). Konieczny jest do tego także zwrot oryginalnego paragonu fiskalnego lub oryginału Faktury VAT. Koszty zwrotu towaru leżą po stronie konsumenta.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś/weszłaś  w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy skontaktuj się z Nami poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres:   shop@sklepzgustem.pl  przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres:  MAR-art. Marlena Niemirska Żabowo 27A,      72-200 Nowogard ul.  Tel 790 663 139

Prosimy, aby porządnie zabezpieczyć towar pakując paczkę zwrotną. Jeśli konsument uszkodzi zamawianą rzecz, nie traci prawa do odstąpienia od umowy, lecz ponosi odpowiedzialność za każde zmniejszenie wartości zakupionej i zwróconej rzeczy. Wiąże się to z pomniejszeniem kwoty zwrotu o każdy zwrócony uszkodzony produkt.

Zwrotowi bądź wymianie podlega Towar, który:
a. nie nosi śladów użytkowania,
b. nie został w żaden sposób uszkodzony,
c. znajduje się w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu, jeżeli w takie opakowanie był zaopatrzony

d. nie jest rzeczą stworzoną według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, nie jest to zamówienie indywidualne.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności za zwracane produkty, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas) nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji.  

Konsument dokonuje zwrotu (dostarczając na swój koszt) towar zakupiony w sklepie internetowym.  Poniesione koszty zwrotu towaru do sprzedawcy nie są zwracane.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktów.

Nie przyjmujemy paczek pobraniowych (zwrot następuje po sprawdzeniu zwracanego Towaru.)

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

-w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (zamówienie indywidualne, spersonalizowane).

Ponosisz odpowiedzialność za każde zmniejszenie wartości zakupionej i zwróconej rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania  danego [roduktu. Wiąże się to z pomniejszeniem kwoty zwrotu.

1. Reklamacja
   • Jeżeli Kupujący stwierdzi wadę produktu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą. Kupujący w celu złożenia reklamacji kontaktuje się ze Sprzedawcą za pomocą poczty elektronicznej- wysyłając wiadomość na adres poczty sklepu czyli :  shop@sklepzgustem.pl
   • Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia wiadomości reklamacyjnej za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
   • Jeżeli Towar ma wadę Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny:)