REGULAMIN SKLEPU
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania Sklepu Internetowego sklep z gustem.pl, dostępnego pod adresem sklepzgustem.pl, prowadzonego przez MAR-art. Marlena Niemirska, z siedzibą pod adresem Żabowo 27A, 72-200 Nowogard, zarejestrowanej pod numerem NIP 8561781401 oraz REGON 368763218.
2. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci internetowej.
3. Korzystając z usług Sklepu Internetowego, Użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania ich na stronie Sklepu Internetowego.
5. Terminy użyte w regulaminie mają znaczenie zgodne z ich definicją w przepisach prawa obowiązujących na terytorium Unii Europejskiej.
§2 Dane kontaktowe
1. Sklep udostępnia następujące dane kontaktowe: a) Adres poczty elektronicznej: biuro@sklepzgustem.pl, b) Numer telefonu: 790 663 139, c) Adres korespondencyjny: Żabowo 27A, 72-200 Nowogard.
§3 Zamówienia
1. Składając zamówienie poprzez Sklep Internetowy, Użytkownik zawiera umowę sprzedaży towaru z MAR-art. Marlena Niemirska.
2. Proces składania zamówienia obejmuje wybór produktów, dodanie ich do koszyka, podanie danych kontaktowych, wybór formy płatności oraz potwierdzenie zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności towaru, błędów w opisie produktu lub innych uzasadnionych przyczyn.
4. Wszystkie ceny podawane w Sklepie Internetowym są wyrażone w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto.
§4 Płatności
1. Sklep umożliwia dokonywanie płatności za zamówienia przy użyciu różnych metod, w tym kart płatniczych, przelewów bankowych oraz płatności elektronicznych.
2. Po dokonaniu płatności, Użytkownik otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia na podany adres e-mail.
§5 Dostawa
Wysyłka odbywa się poprzez firmę kurierską Inpost, jako przesyłka kurierska lub dostawa do paczkomatu (możliwość tylko przy niektórych produktach, ze względu na wymiary paczki)
Koszt wysyłki kurier na terenie Polski wynosi 25 PLN
Koszt wysyłki paczkomat 26 PLN
Kurier za pobraniem to koszt 29 PLN
Wysyłka następuje jak najszybciej, ale sprzedawca zastrzega sobie prawo wysyłki w ciągu 7 dni roboczych od złożenia zamówienia.
Koszt wysyłki do pozostałych krajów UE ustalany jest indywidualnie (w zależności od kraju i wymiarów paczki). W celu ustalenia kosztów wysyłki prosimy o kontakt e-mail biuro@sklepzgustem.pl lub kontakt telefoniczny 790 663 139
W przypadku zamówień poza terenem Polski opcja kuriera za pobraniem nie jest dostępna.
§6 Reklamacje
- Część z produktów oferowanych na stronie Sprzedawcy są produktami wykonymanymi ręcznie. Produkt dostarczony klientowi może nieznacznie różnić się od produktu przedstawionego na zdjęciach.
- Wymiary produktu mogą nieznacznie różnić się od wymiarów podanych na stronie internetowej Sprzedawcy.
- Klient zobowiązany jest sprawdzić w obecności kuriera, czy opakowanie ma ślady otwierania lub uszkodzenia w momencie jego dostawy. W przypadku stwierdzenia śladów otwierania lub uszkodzeń opakowania mogących powstać w trakcie transportu, Klient zobowiązany jest do sporządzenia wraz z kurierem odpowiedniego protokołu oraz niezwłocznego zawiadomienia Operatora Sklepu na wskazany adres e-mail biuro@sklepzgustem.pl Zastosowanie się do zdań poprzednich będzie stanowiło ułatwienie i pozwoli na sprawniejsze rozpatrzenie reklamacji.
- Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne powinien skontaktować się e-mail biuro@sklepzgustem.pl z obsługą sklepu w celu ustalenia sposobu rozpatrzenia reklamacji. W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatna naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli Konsument, z przyczyn określonych w zdaniu poprzednim, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli Sprzedający nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby Konsumenta na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna.
- Za koszty nadmiernie wysokie uznaje się koszty znacząco wykraczające poza normy zwyczajowo przyjęte lub znacząco przekraczające koszt pierwotnej wysyłki towaru, wynikający z wyboru przez Konsumenta sposobu dostawy.
- W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
- Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na podany w niniejszym Regulaminie adres email Sprzedawcy.
- Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
- Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
- Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.
- Reklamacje należy zgłaszać w terminie 14 dni od otrzymania towaru, za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w §2 regulaminu.
- Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich zgłoszenia.
§7 Prawo do odstąpienia od umowy
- Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
- Bieg terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta lub wskazaną przez nich osobę trzecią inną niż przewoźnik
- Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie (wiadomość bez formularza) odstąpienia od umowy na adres biuro@sklepzgustem.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem
- Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt Dostawy Towaru do Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta do chwili otrzymania z powrotem Towaru, lub dostarczenia przez Konsumenta, lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta poniesionych przez niego dodatkowych kosztów
- Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedawcy tj. Żabowo 27A, 72-200 Nowogard przed upływem tego terminu
- W wypadku odstąpienia Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu
- Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Klient zobowiązany jest, dokładnie zabezpieczyć towar pakując paczkę zwrotną. Nieodpowiednie zapakowanie produktów skutkujące uszkodzeniem towaru wiąże się z pomniejszeniem kwoty zwrotu o każdy zwrócony uszkodzony produkt.
- Zwrotowi bądź wymianie podlega Towar, który:
– nie nosi śladów użytkowania
– nie został w żaden sposób uszkodzony
– znajduje się w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu, jeżeli w takie opakowanie był zaopatrzony
– nie jest rzeczą stworzoną według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, nie jest to zamówienie indywidualne.
12. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta, wyprodukowana na zamówienie lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
13. Konsument dokonuje zwrotu (dostarczając na swój koszt) towar zakupiony w sklepie internetowym. Poniesione koszty zwrotu towaru do sprzedawcy nie są zwracane
14. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktów.
15. Nie przyjmujemy paczek pobraniowych (zwrot następuje po sprawdzeniu zwracanego Towaru).
§8 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest MAR=art. Marlena Niemirska.
2. Sklep gwarantuje ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu Internetowego.
§9 Postanowienia końcowe
1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu Internetowego.
2. Wszelkie spory wynikłe z umowy sprzedaży zostaną rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Unii Europejskiej.
3. Wszelkie prawa autorskie do treści Sklepu Internetowego, w tym zdjęć i opisów produktów, należą do MAR-art. Marlena Niemirska.
4. Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawartej między Sklepem Internetowym a Użytkownikiem.
Niniejszy regulamin został opracowany zgodnie ze standardami Unii Europejskiej i obowiązującym prawem w zakresie e-commerce.